Accueil > Garantie a vie Babymoov
Depuis sa création, Babymoov innove tant au niveau des produits que des services, tout en assurant une qualité maximale à nos produits.
Nos consommateurs ont en effet besoin de conseils et d’assistance permanents. Et lorsqu’un produit pour bébé connaît une panne, il est souvent difficile de s’en passer. Ainsi, en 2001, Babymoov a créé la 1ère Garantie à Vie de la puériculture !
C’est, en fait, la promesse de notre performance et de notre fiabilité dans la puériculture et les jeux d'éveil.
Rien de plus simple, il suffit de :
Remplir le bon de garantie à vie que vous trouverez dans les catalogues Babymoov, dans l’emballage du produit, sur simple demande auprès de notre Hotline 04 73 28 37 37 ou en téléchargeant le bon de garantie.
Renvoyer ce coupon accompagné de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture obligatoire car nous ne pourrons garantir votre produit sans celui-ci) dans les 10 jours qui suivent l’achat.
La garantie à vie s’applique, sous réserve d’une utilisation conforme à la notice, aux mauvais fonctionnements électriques ou électroniques, aux pièces défectueuses.
Remarques : la garantie à vie ne couvre pas les détériorations dues à une utilisation anormale,
le textile, les consommables (sucettes, ampoules…), la sérigraphie, l’usure normale de certains éléments comme le plastique, le roulant...
Au moindre problème, il suffit de contacter notre Hotline et de préciser votre panne.
Si le souci ne peut se résoudre par téléphone, il suffit alors de nous renvoyer votre produit à l’adresse ci-dessous :
Babymoov
Parc industriel des Gravanches
16 rue Jacqueline Auriol
63051 Clermont-Ferrand Cedex 2
Nous nous engageons à réparer ou à remplacer le produit défectueux sous 7 jours après réception.